▲ 總 則
公司常設質(zhì)量管理辦公室和質(zhì)檢計量部兩個質(zhì)量控制管理部門，對公司范圍實行全員全過程質(zhì)量管理和控制，建全了質(zhì)量獎懲考核制度，以追求細節(jié)完美的工作質(zhì)量確保設備質(zhì)量和服務質(zhì)量。以顧客為中心，力爭顧客滿意最大化。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、嚴格按ISO 9001：2000質(zhì)量管理認證體系和國家相關(guān)標準組織實施生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品設計全部采用CAD計算機輔助設計系統(tǒng)，進行最優(yōu)化的設計。
3、主要原材料選用經(jīng)過嚴格把關(guān)，并采用先進的加工設備進行生產(chǎn)作業(yè)，保證產(chǎn)品性能和加工工藝。
4、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程“三按”標準：即按圖紙、按工藝、按標準進行操作，對各道操作程序進行嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測。
5、本公司有專門人員負責產(chǎn)品的包裝發(fā)運、出廠檢驗工作，做到不合格品不出廠，出廠產(chǎn)品必須“三證”齊全（裝箱單、合格證、使用說明書）；
6、質(zhì)保期為壹年。在正常使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”（包修、包換、包退）。
2、產(chǎn)品設計全部采用CAD計算機輔助設計系統(tǒng)，進行最優(yōu)化的設計。
3、主要原材料選用經(jīng)過嚴格把關(guān)，并采用先進的加工設備進行生產(chǎn)作業(yè)，保證產(chǎn)品性能和加工工藝。
4、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程“三按”標準：即按圖紙、按工藝、按標準進行操作，對各道操作程序進行嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測。
5、本公司有專門人員負責產(chǎn)品的包裝發(fā)運、出廠檢驗工作，做到不合格品不出廠，出廠產(chǎn)品必須“三證”齊全（裝箱單、合格證、使用說明書）；
6、質(zhì)保期為壹年。在正常使用條件下，產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”（包修、包換、包退）。
二、售后服務承諾
1、本公司在北京、上海、武漢、長春、成都、西安、烏魯木齊設有辦事處，可常年為廣大客戶提供售前咨詢和售后服務；
2、本公司有專門的售后服務隊，可常年為客戶提供指導安裝、調(diào)試、解決設備技術(shù)疑難等服務；重大設備的安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)服務由我公司的設計人員和副總工程師以上人員提供服務，必要時派駐人員，直到設備投入運行為止。
3、由于設計、制造和材料的缺陷而造成設備的任何損壞、缺陷或故障，在接到通知后48小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。
4、由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助，提供必要的技術(shù)力量和維修設備為用戶解決問題。
5、本公司定期為客戶培訓操作、維修人員，傳授有關(guān)技術(shù)，使用戶能正確地操作和維修設備；
6、用戶服務處建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，隨時對產(chǎn)品的使用效果和使用要求進行調(diào)查、跟蹤，及時改進工作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，使設備的使用性能更加完善。
2、本公司有專門的售后服務隊，可常年為客戶提供指導安裝、調(diào)試、解決設備技術(shù)疑難等服務；重大設備的安裝、調(diào)試和現(xiàn)場技術(shù)服務由我公司的設計人員和副總工程師以上人員提供服務，必要時派駐人員，直到設備投入運行為止。
3、由于設計、制造和材料的缺陷而造成設備的任何損壞、缺陷或故障，在接到通知后48小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場處理。
4、由于其它原因造成的問題，公司積極協(xié)助，提供必要的技術(shù)力量和維修設備為用戶解決問題。
5、本公司定期為客戶培訓操作、維修人員，傳授有關(guān)技術(shù)，使用戶能正確地操作和維修設備；
6、用戶服務處建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，隨時對產(chǎn)品的使用效果和使用要求進行調(diào)查、跟蹤，及時改進工作和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，使設備的使用性能更加完善。
三、其它優(yōu)惠措施
1、免費包裝，免運費，并負責運輸?shù)劫F方指定地點。
2、免費提供培訓服務，免費派員到現(xiàn)場指導安裝調(diào)試。
3、在質(zhì)保期壹年內(nèi)，免費維修或更換缺陷的零部件。
4、老客戶訂購我公司產(chǎn)品備品配件，可享受當期價格下浮的優(yōu)惠。
2、免費提供培訓服務，免費派員到現(xiàn)場指導安裝調(diào)試。
3、在質(zhì)保期壹年內(nèi)，免費維修或更換缺陷的零部件。
4、老客戶訂購我公司產(chǎn)品備品配件，可享受當期價格下浮的優(yōu)惠。